Pregunta textual
11. Pensando en ese último trámite:
¿Diría usted que…
1.El punto de servicio (oficina, número de teléfono, sitio web) era de fácil acceso
Manual del entrevistador
La pregunta 11.1 indaga si el punto de servicio (oficina, número de teléfono, sitio web) era de fácil acceso
IMPORTANTE:
Las respuestas “No sabe” y “Se niega a responder” no deben ser leídas.